佛山市順德區基諾德電器制造有限公司創(chuàng )始人黃衛平，在家電行業(yè)工作已經(jīng)近30年，09年開(kāi)始創(chuàng )立基諾德，在行業(yè)精耕細作，對行業(yè)有著(zhù)深刻的認識?；Z德是一家什么企業(yè)？基諾德是怎么樣一步步發(fā)展到這個(gè)規模的？他對行業(yè)發(fā)展有沒(méi)有一些自己的心聲？我們帶著(zhù)這些問(wèn)題，對黃衛平總經(jīng)理進(jìn)行了一次專(zhuān)訪(fǎng)，希望大家對我們基諾德有更多的了解。

做生意——合同并不是關(guān)鍵

黃總介紹道，“很多人都把“做生意、講誠信”掛在嘴邊，但是這些東西往往都是要在最困難的時(shí)候才能體現出信用。公司初創(chuàng )至今，沒(méi)有拖欠過(guò)員工工資，言出必行，因為對員工講誠信，那時(shí)候公司搬新的地址，所有員工自愿從之前的公司跟著(zhù)搬過(guò)去，沒(méi)有任何抱怨，跟著(zhù)公司一起成長(cháng)，我很感動(dòng)，更覺(jué)得公司的成長(cháng)離不開(kāi)他們，對他們誠信也是對自己負責?！?/span>

“公司的命名也體現了我創(chuàng )辦公司的初衷，“基”即為基礎、基石、基業(yè)長(cháng)青，“諾”一諾千金；“德”，有商德就會(huì )有商得，以“諾”、“德”為基礎，使誠信成為生意的堅實(shí)基石。

基諾德從成立伊始就非常注重信譽(yù)和信用。幾年前，出口到德國的一批貨出了點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題，我覺(jué)得，不合格的產(chǎn)品絕對不能流到市場(chǎng)，沒(méi)等客戶(hù)開(kāi)口我就按協(xié)議主動(dòng)賠償，并立即安排協(xié)助客戶(hù)處理好問(wèn)題。我覺(jué)得，合同只是一紙之書(shū)，并不是關(guān)鍵，關(guān)鍵的是心里那份對客戶(hù)的保證?？蛻?hù)被基諾德的真誠和誠信所感動(dòng)，與基諾德的合作越做越大，還介紹了許多新客戶(hù)。

還有一個(gè)讓基諾德很讓人引以為傲的就是，基諾德從創(chuàng )辦到現在，除了轉行的、不做了的，在基諾德的經(jīng)銷(xiāo)商從來(lái)沒(méi)有說(shuō)不做基諾德去別家拿貨的?；Z德的很多服務(wù)商都是從成立之初合作到現在?；Z德自公司成立以來(lái)，沒(méi)有流失一位客戶(hù)，大部分客戶(hù)都跟著(zhù)公司一起成長(cháng)。”

等風(fēng)來(lái)——經(jīng)銷(xiāo)商最終都是往工程這方面看齊

對于行業(yè)而言，黃總指出，雖然說(shuō)今年來(lái)環(huán)保政策力度加大，但是還是很多地方?jīng)]有落實(shí)到位，機會(huì )還是很多。在這一行業(yè)，我們不管做渠道也好，做工程也好，最終的目的都要向工程看齊。我們要等風(fēng)來(lái)，做渠道的過(guò)程可以說(shuō)是為了讓甲方、政府等這些用戶(hù)更加了解自己的產(chǎn)品、積累一些經(jīng)驗，增加產(chǎn)品的曝光率，最終等工程來(lái)，就能夠輕易的上手、投標。

黃總還指出，電壁掛爐，電采暖，電鍋爐等稱(chēng)呼五花八門(mén)，這個(gè)行業(yè)名稱(chēng)還沒(méi)形成統一的叫法，為這個(gè)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)困惑。電壁掛爐由于處于小眾市場(chǎng)，政府部門(mén)和行業(yè)缺乏監管和指導。導致許多企業(yè)為了自身利益，在產(chǎn)品命名上做文章。這個(gè)現象不是孤立的，空氣能也經(jīng)歷了類(lèi)似情況，到目前為止，還沒(méi)有一個(gè)標準的稱(chēng)呼?；Z德呼吁政府相關(guān)部門(mén)盡快制定行業(yè)標準和準入門(mén)檻，畢竟，電采暖產(chǎn)品牽涉到千家萬(wàn)戶(hù)老百姓的取暖安全?；Z德也會(huì )以嚴格的產(chǎn)品制造為自律，不會(huì )為一時(shí)的利益而犧牲長(cháng)遠的信譽(yù)。

對待客戶(hù)——保證他們的利益

“除了誠信我能保證他們的，重要一點(diǎn)就是利益了。我們的客戶(hù)，不管是工程商也好、經(jīng)銷(xiāo)商也好，重要的一條就是保證他們的利益。

對于經(jīng)銷(xiāo)商，2018年我們有5大支持：門(mén)頭裝修支持，產(chǎn)品樣機支持，推廣物料支持，技術(shù)培訓支持，渠道分銷(xiāo)支持

對于工程商，我們支持就是可以用我們的資質(zhì)去投標，并保證在公平競爭的情況下，基諾德有較大的入圍機會(huì )。（事實(shí)勝于雄辯，基諾德已在山東，河北，陜西等地中標）而且，為了保護客戶(hù)的利益，已經(jīng)開(kāi)始做措施，避免竄貨，把產(chǎn)品價(jià)格搞亂。產(chǎn)品價(jià)格制定政策的時(shí)候，給代理商更大的利潤空間。

利潤我們是會(huì )考慮進(jìn)去的。而且我們的產(chǎn)品線(xiàn)豐富，像單采暖（有封閉式，敞開(kāi)式兩種）、暖浴兩用（封閉式）、落地式（敞開(kāi)式）我們都有做，產(chǎn)品質(zhì)量有的保障。服務(wù)的話(huà)，我們會(huì )協(xié)助做設計做方案。包括他們安裝哪里不懂，我們會(huì )畫(huà)圖、拍照、叫工程師過(guò)去協(xié)助。我們不怕分享，只有不吝分享，行業(yè)才能更好的進(jìn)步?！?/span>

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